Terms & Conditions

Terms and Conditions

Welcome, and Thanks for your interest in www.rulzer.com, Before assessing the terms and conditions, please note that they might change at any time. Therefore, please check the terms and conditions every time you place an order.

Order Policy:

Order is possible for available items only
Paid orders cannot be cancelled or refunded, for both Cash on Delivery (COD) & Online Payments.
Home Delivery orders will be processed after our Customer Care representative confirms.
Please contact our Customer Care for any order-related issues.
Customer Care contact number: 01725-211688 (Service available throughout the week, Time: 9:00 AM-08:00 PM) except prayer times.

Pricing policy:

All our product prices are excluded from VAT & TAX
The price of a product might vary in RULZER bricks and mortar store & website due to periodic promotional offers
Technical errors in pricing information might take place due to system malfunction. In such a situation, RULZER has the authority to cancel the order. We apologize for any inconvenience that may occur.
Shipping Policy:

We are committed to delivering your order accurately, in good condition, and on time.

Please note our shipping policy as follows:

Inside Dhaka delivery: Deliver within 3 business days
Outside Dhaka delivery: Deliver within 5 business days
Please note that we are associated with a shipping company that delivers orders. Hence, the delivery process is not completely in our control. We apologize for the occurrence of any damage & promise to compensate for it. Colour Inconsistency:

We have tried our best to portray the accurate colour of the products on the website. However, still customers might experience colour inaccuracy due to monitor discrepancies.

Information Inconsistency Disclaimers:

The website might display inaccurate information regarding product price, availability, pictures, size & colour at times due to technical malfunctions. RULZER reserves the authority to correct & update that information from time to time.

নিয়ম এবং শর্তাবলী:

www.rulzer.com-এ আপনার আগ্রহের জন্য স্বাগতম এবং ধন্যবাদ। নিয়ম এবং শর্তাবলী মূল্যায়ন করার আগে দয়া করে মনে রাখবেন যে নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। অতএব, প্রতিবার অর্ডার দেওয়ার সময় দয়া করে শর্তাবলী দেখে নিন।

অর্ডার নীতি:

শুধুমাত্র স্টক আছে এমন পণ্যের জন্য অর্ডার করা সম্ভব।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয়ের জন্যই অগ্রিম অর্থ প্রদানকৃত অর্ডার বাতিল করা বা ফেরতযোগ্য নয়।

আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির মাধ্যমে নিশ্চিতকরণের পরে হোম ডেলিভারি অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হবে।

অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

কাস্টমার কেয়ারের যোগাযোগ নম্বর: 01725 211 688 (সপ্তাহ এর যে কোন দিন, সময়: সকাল ৯ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা পর্যন্ত) নামাজের সময় বাদে।

ডেলিভারি নীতি:

আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে, ভাল অবস্থায় এবং সময়মতো পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অনুগ্রহ করে আমাদের ডেলিভারি নীতি নিম্নরূপ নোট করুন:

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা অর্ডার প্রদানের জন্য লজিস্টিক কোম্পানির সাথে যুক্ত। অতএব, ডেলিভারি প্রক্রিয়া আংশিক আমাদের নিয়ন্ত্রণে। এরূপ কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দুঃখিত এবং এর জন্য আমরা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

রঙের অসঙ্গতি:

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক রঙ প্রদর্শন করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি। কিন্তু, স্ক্রিনের রেজোলিউশনের জন্য রঙের ভিন্নতা হতে পারে।

তথ্য অসংগতি দাবিত্যাগ:

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইটে পণ্যের মূল্য, প্রাপ্যতা, ছবি, আকার এবং রঙ সম্পর্কিত অযথার্থ তথ্য প্রদর্শন করতে পারে। RULZER সময়ানুযায়ী সেই তথ্য সংশোধন ও আপডেট করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করে।